O cliente vem por indicação, por reputação, pelo Google. Vem mesmo, e isso é mérito seu. O que quase nunca se olha é o que vem junto: a carteira vai sendo montada pelos canais, não por você. Indicação repete o perfil de quem já está dentro. Busca traz quem está comparando preço.
E tem a conta do tempo. Empresas trocam fornecedor de serviço mais ou menos a cada cinco anos. Pela estimativa do Ehrenberg-Bass Institute, isso dá perto de 5% do mercado procurando num trimestre.¹ Esperar o cliente chegar é disputar esses 5% com todos os concorrentes, no momento em que todo mundo está olhando para o orçamento.
A alternativa é ir atrás de quem não está procurando. Não vou fingir que é simples. É uma das vendas mais difíceis que existem: ninguém pediu contato, ninguém tem pressa, e a primeira conversa precisa valer o tempo de quem aceitou. Mas é a única em que você escolhe com quem vai falar.
E escolher faz diferença. Nos dois estudos da McKinsey sobre crescimento de empresas grandes, a maior parte do crescimento veio dos mercados onde elas estavam e do que já faziam bem.²˒³
A AmbiPlus existe para tornar essa venda possível. Trabalhamos com empresas que já entregam bem: escolhemos juntos as contas certas, chegamos em quem decide e preparamos cada conversa antes que ela aconteça.
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Referências
- Ehrenberg-Bass Institute / LinkedIn B2B Institute. 95% of B2B buyers are not in the market for your products.
https://marketingscience.info/news-and-insights/ehrenberg-bass-95-of-b2b-buyers-are-not-in-the-market-for-your-products - Baghai, M.; Smit, S.; Viguerie, P. The granularity of growth. McKinsey Quarterly, 2007.
https://www.mckinsey.com/featured-insights/employment-and-growth/the-granularity-of-growth - Bradley, C. et al. The ten rules of growth. McKinsey, 2022.
https://www.mckinsey.com/capabilities/strategy-and-corporate-finance/our-insights/the-ten-rules-of-growth
